Если возникла эта проблема, не надо тянуть или дергать полотно рольставни руками.
Можно открыть ее короб самостоятельно и посмотреть, что препятствует движению полотна. В некоторых случаях достаточно восстановить правильное положение полотна в направляющих, чтобы вернуть его в нормальное состояние.
Если вы не смогли таким образом восстановить работоспособность рольставни, вызовите специалиста.
Ремонт рольставен, рольворот в Новосибирске: тел. (383) 380-83-93
http://www.optimalstandart.com/servis_i_remont_vorot.html